Suporte Técnico

Estamos na vanguarda da excelência em atendimento, proporcionando uma experiência única por meio de nosso suporte de alta qualidade.

COMO FUNCIONA

Controle de chamados

Nossa ferramenta via web para controle de chamados oferece aos clientes total transparência e controle sobre seus tickets, permitindo o acompanhamento detalhado de todas as interações, tanto abertas quanto encerradas. Além disso, disponibilizamos uma robusta base de conhecimento e materiais de apoio para enriquecer ainda mais a experiência do cliente.

Colaboradores certificados

Contamos com uma equipe de colaboradores certificados, altamente qualificados e dedicados a garantir um atendimento ágil e eficiente. Nossos profissionais possuem no mínimo cinco anos de experiência comprovada no software em questão, assegurando que cada atendimento seja concluído sem gerar retrabalho, complicações ou impactos negativos em seus sistemas.

Abordagem personalizada

Revolucionamos o formato tradicional de atendimento de chamados, disponibilizamos  profissional exclusivo para intermediar a comunicação entre a R2F e o cliente. Oferecendo segurança, seriedade, refletindo nosso comprometimento em proporcionar abordagem personalizada e dedicada a cada cliente, elevando ainda mais nossos padrões de qualidade da R2F.